バイトのヘルプ頼まれたけど、断りたいなぁ。
シフトに入っている最中、店長からいきなりこう声をかけられたことはありませんか。
◯◯店にヘルプ行ってくれるかな？
と言われることがあります。
しかし、さまざまな理由から「今回は行きたくない」という人もいるはずです。予定があったり、慣れない現場で気を遣うのが億劫だったりと、理由は人それぞれでしょう。
そこで今回は、バイトのヘルプの断り方について、対面・LINE・電話といった伝え方の場面別に、そのまま使える例文つきで解説していきます。角が立たない伝え方のコツも押さえておきましょう。
バイトのヘルプとは？
バイトのヘルプとは、自分が働いている店舗の系列店や姉妹店へ、臨時で手伝いに行くことをいいます。
また、自分が働いている店舗であっても、他のスタッフが急病などで突然休んだ際に代わりにシフトへ入ることについてもヘルプと呼ばれます。
ヘルプが依頼されるのは、主に以下の2つのケースです。
- イベントやキャンペーンなどの特別営業で、普段より多くの人手が必要になった場合
- 急な欠勤や休業などで、通常の人員が不足した場合
チェーン店や姉妹店がある店に多い
ヘルプは、チェーン店や姉妹店などでよく行われます。同じ会社が運営しているため人材の融通がしやすいのです。
例えば飲食店の場合、イベントやキャンペーンで多くのお客様が来店する際に、系列店からヘルプを呼び入れることがあります。急な欠勤などで人手が不足した場合も同様です。
逆に個人店などはヘルプ先がないため、ヘルプの依頼自体がまずないでしょう。
ヘルプは優秀な人材に頼まれる
ヘルプは、優秀な人から頼まれることが多いです。ヘルプ先の店舗では通常の店舗とは異なる仕事内容や客層などがあることから、ある程度のスキルや経験が求められるからです。
また、ヘルプは会社から信頼されている人から頼まれることが多いです。ヘルプ先の店舗でも問題なく働けると判断されるからです。
バイトのヘルプに行きたくない理由
ヘルプに行きたくないと感じる理由は、人によってさまざまです。ここでは、よくある理由をいくつか挙げてみましょう。
いつもと違う環境で仕事がしにくい
同じチェーン店でも、普段慣れている店舗とは仕事の流れやルールが異なる場合があります。店内のレイアウトやスタッフの配置も違うので、戸惑ってしまうかもしれません。
例えば飲食店の場合は、冷蔵庫の中の食材の配置が違うので、食材がどこにあるのかすら分かりません。これは、ベテランのバイトでも戸惑うでしょう。
新人や経験の浅い人は、慣れない環境で仕事することに不安を感じるものです。ミスをしてしまったらどうしよう、周りの人に迷惑をかけてしまうのではないか、といった心配が頭をよぎります。
いつもと違うスタッフで仕事がしにくい
普段一緒に働いているスタッフとは、仕事の進め方や雰囲気が合っているものです。しかし、ヘルプ先ではまったく知らないスタッフと働くことになります。
人見知りの人や人と話すのが苦手な人は、新しいスタッフと打ち解けることができず、仕事に集中できないかもしれません。スタッフ同士の雰囲気が悪いと、さらに居心地が悪くなってしまうでしょう。
あとは、スタッフのスキル感も分からないので、仕事はいつもよりスムーズにはいかないでしょう。
場所が遠いから
自分のバイト先から遠く離れた店舗や施設へのヘルプ要請を受けた場合、通勤時間や交通費が負担になることがあります。帰宅時間も遅くなるため、プライベートの時間が削られることになります。
忙しい現場だから
ヘルプ先の店舗や施設が忙しい場合、自分のバイト先以上に仕事量が多く、体力的にも精神的にも負担になることがあります。同じ時給や給料であれば、忙しいお店には行きたくないと思う人が多いでしょう。
いつもと時間帯が違う
いつもは夕方から出勤なのに、平日の朝からヘルプだとしたら、学生であればまず行けないでしょう。バイトの面接時に出勤可能時間を伝えていれば、このような依頼はないと思いますが、いつもと全然違う時間帯でのヘルプを依頼されたら断りたいでしょう。
嫌なスタッフがいる
一度行ったことがあるヘルプ先で、嫌なスタッフがいたら、二度と行きたくないと思うかもしれません。全然楽しくなかった場合なども、同じように感じるでしょう。
バイトのヘルプを断らないメリット
ヘルプに行きたくないと思う人もいますが、断らないことにはさまざまなメリットがあります。断る前に、一度メリットも確認しておきましょう。
新しい出会いがある
バイトでヘルプをすると、普段一緒に仕事をしない人とも関わることになります。新しい出会いが増え、人脈が広がります。
例えば、ヘルプ先で趣味が合う人や、将来役立ちそうな人脈に出会えるかもしれません。ヘルプを受けた人が自分に好印象を持ってくれることもあるでしょう。
気分転換になる
いつも同じ仕事をしていると、どうしてもマンネリ化してしまうものです。ヘルプをすることで普段とは違う仕事や環境に触れることができ、気分転換になります。
仕事のスキルアップにつながる
ヘルプをすることで、自分の仕事の範囲が広がり、スキルアップにつながります。工事現場のヘルプなどは現場によって作業内容が変わるので、新しいスキルが身につきます。
また、さまざまな仕事の流れやノウハウを学ぶことができ、将来就職や転職する際にも役立ちます。
バイト代が増える
ヘルプをすると、当然ながらシフトに入る時間が増えます。その分、バイト代も増えることになります。
たくさんシフトに入れるようになるかも知れない
ヘルプをしてくれる人は、上司や先輩から信頼されます。そのため、シフトの融通がきいたり、優先的にシフトに入れてもらえたりすることがあります。
急にシフトに入れなくなった人がいても、ヘルプをしてくれる人に連絡が来るかもしれません。また、当然ですがヘルプに応じれば次以降もお願いされる可能性は高くなるので、他店舗も含めてたくさんシフトに入れる可能性が高くなります。
時給アップに繋がるかも知れない
ヘルプをしてくれる人は、仕事のスキルや責任感が高く評価されることがあります。その結果、時給アップに繋がる可能性があります。
例えば、他のスタッフよりも仕事のスキルが高いと評価されたり、責任感を持って仕事をしてくれると評価されたりすることで、時給アップに繋がることがあります。
バイトのヘルプの断り方【シーン別】例文つき
バイトでヘルプに入るかどうか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。ヘルプに入るとシフトが乱れるのを防いだり、お店の売り上げに貢献したりできます。
しかし、無理してヘルプに入ると、勉強やプライベートの時間が削られてしまう可能性もあります。断る際のポイントや注意点を押さえれば、気まずくならない断り方ができます。
ヘルプを断ってもいいの？
バイトのヘルプは、強制ではありません。予定があれば断っても問題ありません。
ただし、ヘルプに入るとお店の都合やスタッフの都合が助かることもあります。そのため、断る際は、相手の気持ちに配慮した断り方を心がけましょう。
断る際の3つのポイント
ヘルプを断る際は、以下の3つのポイントを押さえましょう。
- まず「申し訳ありません」と、相手に配慮した言葉を添える
- 断る理由を明確に伝える（濁さない）
- 「その日は入れませんが、別日なら大丈夫です」など、今後のヘルプの意思を示す
特に理由を明確にすることは大切です。理由がはっきりしていれば相手も納得しやすくなり、同僚から仕事を頼まれた時の断り方と同様、関係を壊さずに断ることができます。
対面（口頭）で断る場合の例文
シフト中に店長やスタッフから直接声をかけられるケースが最も多いパターンです。その場で即答を求められることが多いため、慌てずに理由と気持ちを伝えましょう。
🗣️店長「明日、◯◯店のヘルプに入ってくれないかな？」
🙂自分「申し訳ありません、明日はすでに予定が入っていて入れないんです。別の日でしたら調整できるので、また声をかけてください」
💬 例文
「申し訳ありませんが、その日は家族の用事があるので、入れません」
LINE・チャットで依頼された場合の断り方
最近では、店舗のグループLINEやチャットツールで「誰かヘルプ入れる人いますか？」と募集がかかることも増えています。急なバイトシフト依頼の断り方と同じく、返信が遅れるとお店側も予定が立てにくくなるため、できるだけ早めに返信するのがマナーです。
文章だけだと冷たい印象になりがちなので、お詫びの言葉と簡単な理由をセットで送りましょう。スタンプだけで済ませたり、既読無視をしたりするのは避けてください。
💬 例文（LINE）
「お疲れ様です。ご連絡ありがとうございます。申し訳ないのですが、その日はすでに予定が入っており、ヘルプに入ることが難しいです。別の機会があればぜひ声をかけてください」
電話で依頼された場合の断り方
急な欠勤者が出た場合など、店長から直接電話がかかってくることもあります。電話は声のトーンが伝わりやすいため、申し訳ない気持ちを言葉だけでなく声にも乗せることを意識しましょう。
電話の場合はその場で会話が終わってしまうため、理由を簡潔にまとめておくとスムーズです。長々と言い訳を並べず、手短に伝えるのがポイントです。
💬 例文（電話）
「お電話ありがとうございます。申し訳ありませんが、家からかなり遠いので、今回はお断りさせてください。また近い店舗でしたらぜひお願いします」
いずれの手段でも、バイトのヘルプを断るには手短に済ませて構いません。だらだらと理由を並べるよりも、簡潔に気持ちを伝える方が相手にも好印象です。
断る際の注意点
ヘルプを断る際は、以下の点にも注意しましょう。
当日や直前に断らない
当日や直前に断ると、お店やスタッフの都合が乱れてしまう可能性があります。ヘルプを断る際は早めに伝えるようにしましょう。
断る理由を濁さない
断る理由を濁すと、相手に不信感を与える可能性があります。断る理由は明確に伝えるようにしましょう。
言い訳をしない
言い訳をすると、相手に悪印象を与える可能性があります。断る際は言い訳をせず、あくまでも事情を説明するようにしましょう。
バイトのヘルプに行く際の注意点
どうしてもヘルプを断れなかった場合ですが、ヘルプに行く際の注意点を3つのポイントに分けて解説します。
いつもより早めに到着する
同じ系列だとしても、ヘルプ先の店舗や職場は普段の勤務先とは作業環境が異なる場合があります。出勤時間より早めに到着して、仕事内容や作業場所を事前に確認しておくことが大切です。
また、ヘルプ先の店舗や職場が繁忙期の場合、早めに到着しておくことで業務にスムーズに溶け込むことができます。
店長やスタッフに挨拶する
ヘルプ先の店舗や職場に到着したら、まず店長やスタッフに挨拶をしましょう。笑顔でハキハキと挨拶することで、好印象を与えることができます。
挨拶しないで当たり前のようにいると、
あの人、誰？？
と思われてしまいます。挨拶は、仕事の第一歩です。しっかりと挨拶をすることで、周囲のスタッフと良好な関係を築くことができます。
不明点は必ず聞く
ヘルプ先でわからないことがあれば、必ず聞きましょう。わからないまま仕事をしていると、ミスをしたり、周囲のスタッフに迷惑をかけたりする可能性があります。
ヘルプ先の店舗や職場のルールやマナーをしっかりと把握しておくことも大切です。わからないことがあれば、遠慮せずに質問しましょう。
バイトのヘルプに関する体験談やエピソード
ここでは、Twitterから引用したバイトのヘルプに関する体験談やエピソードをご紹介します。
ヘルプがいないと店が回らない
ついにバイト1人になるかもしれない。
— 美玖 (@merci39_18) January 6, 2024
ヘルプで回ってはいるけど限界は近い。
もう新しく雇ってくれる所なんてない。
私の性格上飛べない。
いぇーい。詰み詰み。
ヘルプがいないと回らないお店も多いと思います。そんな中でヘルプに行けば、非常に感謝されるので、評価も上がって時給アップなどに繋がるかも知れません。
ヘルプ先が遠い
おはようございます！
— ユウキ (@yuki68381875485) January 6, 2024
今日もバイト〜それもめっちゃ遠いところの他店舗ヘルプ…行きたくない！だけど夕方からだからいっかw
そまうさ2日目行かれる方楽しんできてね〜
いつもより遠い現場だと、交通費が支給されたとしても移動時間は長くなるので、自分の時間は短くなってしまいます。
ヘルプ先のスタッフと仲良くなった
バイト先のヘルプの人2人と何故かLINEを交換しました🎶仲良くなった嬉しい
— しのみや🐈🪐 (@uouxn_) January 5, 2024
ヘルプ先では新しい出会いがあるので、出会いを求めている人は行った方がいいかも知れません。
ヘルプでバイト入りすぎた
ヘルプでバイト入りすぎて今月6万超える説出てきた
— #7135 (@Nai_0419_) January 5, 2024
普段の給料がいくらか分かりませんが、ヘルプを全部受けていれば、いつもより大きく稼ぐことも可能です。
いつもの倍は忙しい
春日井にバイトヘルプで来てるけど普段の倍くらい注文来るから死んじゃう
— あき (@akichino991991) December 31, 2023
年末なのに人来すぎて何してんだろってなってる
同じ系列でも店舗によって忙しさは全然違うので、ヘルプに行ったら予想以上に忙しかった、というケースもあります。
研修中の人がヘルプに来た
バイトのヘルプ来さすんだったら使えるやつ頼むわ
— あしど みな (@v_xkl) December 29, 2023
なんで研修中の人ヘルプさすん
ヘルプがヘルプじゃないわ
ヘルプはある程度仕事ができる人じゃないと務まりませんが、このようなケースもあるようです。
バイトのヘルプに関するよくある質問
ヘルプを断り続けるとクビになりますか？
ヘルプはあくまで任意のお願いであり、断ったこと自体を理由に解雇されることは基本的にありません。ただし、毎回理由も伝えずに断っていると、お店側からの印象が悪くなり、シフトの融通が利きにくくなる可能性はあります。断る際は理由を明確に伝えることを心がけましょう。
ヘルプに行くと時給は上がりますか？
店舗によっては、ヘルプ分の交通費や割増賃金が支給される場合があります。事前に条件を確認しておくと安心です。金額面が気になる場合は、引き受ける前に店長に確認しておくとよいでしょう。
LINEだけで断っても失礼にあたりませんか？
普段からグループLINEで業務連絡を行っているお店であれば、LINEでの返信でも問題ありません。ただし、スタンプのみの返信や無視は避け、お詫びの言葉と理由を添えて丁寧に伝えることが大切です。日頃からヘルプ以外の業務連絡でも同様ですが、やりたくない仕事の断り方と同じく、誠実な伝え方を意識しましょう。
まとめ：バイトのヘルプは断ってもOK！
今回は、バイトのヘルプの断り方を対面・LINE・電話のシーン別に解説してきました。ヘルプに行くメリットは多いですが、行きたくない場合はハッキリと断りましょう。
一度受けてしまうと、ヘルプ要員としてカウントされてしまいます。一度ヘルプに行って、二度と行きたくないと思った場合も、ハッキリと断りましょう。
- 断る際は「申し訳ない気持ち」「明確な理由」「今後の意思表示」の3点をセットで伝える
- 対面・LINE・電話、どの手段でもできるだけ早めに返信する
- 当日・直前の連絡や、理由を濁す言い方は避ける
今日紹介した例文をそのまま使えば、角が立たずにヘルプを断ることができます。次にヘルプを頼まれたときは、自分の状況に合わせて例文をアレンジし、気まずくならない伝え方を実践してみてください。
以上になります。最後まで読んでいただきありがとうございました。
